jueves, 25 de septiembre de 2014

No se puede determinar el tipo de adaptador de alimentación de CA.

Una notebook Dell Inspiron muestra este mensaje:

No se puede determinar el tipo de adaptador de alimentación de CA. El sistema funcionará más despacio y la batería no se cargará. Este problema se puede resolver de la siguiente manera....


El problema con este mensaje es que la batería no carga, pero la notebook funciona enchufada. El equipo estaba en garantía así que me contacté con el servicio técnico de Dell, lo primero que me pidieron fue una captura de pantalla mostrando el resultado que da el software de diagnóstico. (F12 al iniciar el equipo).


Lo importante de esta captura en este caso es esto:


Luego de enviar esta información, me confirman que el problema es el cargador y que la solución es el recambio.

En conclusión, si tenés este problema y no tenés acceso a la garantía, la solución es en principio cambiar el cargador.